Service après vente

Alimentation UPS (0086 18326657826)

GOTTOGPOWER propose un centre d'appels permanent 24h/24 et 7j/7, accessible via notre numéro gratuit 24h/24 :
Alimentation UPS (0086 18326657826)

Suivi des défauts

Notre personnel de centre d'appels enregistre les défauts et lance une procédure de remontée des défauts pour garantir que le personnel d'assistance approprié est affecté à la gestion du processus jusqu'à la résolution.

Prise en charge 24h/24 et 7j/7

Nous avons des ingénieurs de garde 24h/24 et 7j/7 pour répondre avec une assistance téléphonique ou une présence sur site si nécessaire.

Contacter la succursale

En fournissant un point de contact proactif et accommodant pour nos clients et entrepreneurs, vous pouvez être assuré que votre pouvoir est entre de bonnes mains et que vos précieuses données et infrastructures restent protégées.

Contenu des services

Conception du système UPS

Une bonne conception d'un système UPS implique de nombreuses considérations au-delà du simple calcul de la puissance requise pour faire fonctionner certaines parties de votre opération (ou de la charge, mesurée en watts) et de l'installation de dispositifs UPS d'une capacité suffisante.

Les ingénieurs commerciaux de GOTTOGPOWER peuvent travailler avec vous pour comprendre vos besoins : qu'essayez-vous de protéger et pendant combien de temps ?

Une fois vos besoins compris, nous entreprenons une analyse de votre installation pour garantir que les circuits électriques sont suffisamment puissants pour supporter l'équipement UPS, que le sol est suffisamment solide pour résister à la charge physique et que l'environnement et l'accès sont adaptés.

Une fois ces informations définies, nos ingénieurs commerciaux conçoivent et évaluent la solution, y compris la fourniture, l'installation, les tests et la mise en service de l'équipement (pour garantir la conformité électrique et sismique) et fournissent des conseils sur les exigences et les coûts de maintenance continue du cycle de vie.

GOTTOGPOWER est prêt à travailler avec vous pour concevoir une solution d'alimentation complète qui reste fiable pour le moment et évolutive pour l'avenir. Nos collaborateurs suivent une formation et un développement constants pour garantir des solutions électriques durables et adaptées qui protègent votre infrastructure vitale.

Installation du système UPS

Alors que les petites solutions UPS monophasées se branchent simplement sur une alimentation secteur standard, les solutions UPS plus grandes nécessitent une installation électrique et une mise en service par des ingénieurs UPS agréés en électricité.

Lorsque vous prenez la décision importante d'investir dans une solution d'énergie propre, vous pouvez être rassuré par le fait que GOTTOGPOWER est là pour vous aider à intégrer cette infrastructure critique.

Sur la base des ingénieurs UPS de conception personnalisée, nous pouvons travailler avec votre entrepreneur en électricité pour garantir l'installation d'une solution d'alimentation de secours propre sur laquelle votre entreprise peut compter.

GOTTOGPOWER peut coordonner la livraison, le positionnement sur site, les charges au sol et le raccordement électrique, y compris les tableaux de distribution et les circuits de prise. Un rapport de mise en service complet sera fourni à la fin.

En faisant appel à des experts pour installer professionnellement votre système, vous pouvez être assuré que votre solution d'énergie propre a été correctement installée et correctement configurée pour répondre à son objectif.

Nous vous recommandons de vous assurer que la mise en service est incluse dans le cadre de l'achat de votre produit.

Maintenance préventive UPS

Votre système UPS est votre première ligne de défense contre les variations de puissance : pics, coupures de courant et pannes de courant. Nos ingénieurs UPS agréés en électricité sont disponibles 24h/24 et 7j/7.

Étant donné que vos activités commerciales critiques et vos milliers de dollars d'équipements et de données dépendent d'une alimentation électrique propre, vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre que des problèmes surviennent dans votre système UPS avant d'agir : la maintenance préventive est essentielle à la disponibilité et à protéger les appareils électroniques sensibles.

Jusqu'à deux tiers des temps d'arrêt sont évitables, le manque de maintenance étant l'une des principales causes. Une stratégie de maintenance préventive efficace peut être la mesure la plus rentable que vous puissiez prendre pour garantir la fiabilité et les performances de l'onduleur, tout en évitant notamment les temps d'arrêt.

Avec l’option d’inspections pendant les heures de bureau ou en dehors des heures normales, la maintenance préventive peut être effectuée au moment qui convient à votre activité.

Nos inspections de maintenance impliquent des inspections, des tests et un nettoyage systématiques par des spécialistes UPS qualifiés. Détecter et réparer les problèmes avant qu’ils ne se transforment en problèmes importants et coûteux.

Un rapport sur l'état actuel du matériel est établi, accompagné d'éventuelles recommandations. Toute mesure corrective ou corrective sera prise après consultation avec vous.

Notre objectif est de fournir une maintenance proactive régulière tout au long de la durée de vie économique de votre matériel UPS, maximisant à la fois la durée de vie et votre retour sur investissement. Votre pouvoir est véritablement entre les mains les plus sûres.

Forfaits de services UPS

Vous avez investi dans un onduleur afin d'être assuré de la continuité de vos activités et de la protection de vos actifs en cas de panne ou d'interruption de courant. Voici tout ce que vous devez savoir sur le service et l'assistance que nous pouvons offrir pour garantir que votre UPS fonctionnera comme prévu lorsqu'il sera nécessaire maintenant et pendant de nombreuses années à venir.

Pourquoi devriez-vous investir dans la maintenance UPS ?

Les intervalles entre les pannes pour les onduleurs bien entretenus sont plus de 20 fois meilleurs que pour les onduleurs qui ne reçoivent aucune maintenance.

Mais d'abord quelques faits

Environ les deux tiers des temps d'arrêt des entreprises peuvent être évités.

Tous les systèmes UPS comportent des composants consommables qui nécessitent un remplacement occasionnel.

Les batteries nécessitent une surveillance constante et un entretien/remplacement régulier

Questions clés à poser

Dans quelle mesure votre UPS est-il essentiel pour votre entreprise ?

La garantie d'usine fournira-t-elle le service dont j'ai besoin ?

À quelle vitesse ai-je besoin que mon service soit livré ?

Ai-je besoin d’une certitude sur les coûts grâce à un plan complet de pièces et de main d’œuvre ?

Suis-je prêt à payer pour les pièces qui doivent être remplacées ?

Le tout réalisé par des experts

Électriciens entièrement enregistrés

Questions plus courantes

N'hésitez pas à nous contacter